Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de faire partie de la Maison.
1. Qu'est-ce que SPERIO ?
SPERIO est une maison de mode moderne qui crée des Chapitres en édition limitée. Chaque Chapitre est publié une seule fois, numéroté individuellement et archivé de façon permanente après épuisement des stocks.
2. Que signifie « Créé une fois. Archivé pour toujours. » ?
C'est le fondement de notre Maison.
Chaque Chapitre n'est produit qu'une seule fois. Une fois archivé, il ne sera ni reproduit ni réapprovisionné.
3. Le Chapitre I sera-t-il réapprovisionné ?
Non.
Chaque Chapitre est publié une seule fois. Lorsqu'il est épuisé, il devient une partie des Archives SPERIO.
4. Comment choisir la bonne taille ?
Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé avec les mesures des vêtements et les recommandations d'ajustement.
En cas de doute, contactez notre équipe d'assistance avant de passer votre commande, nous serons ravis de vous aider à choisir la bonne taille.
5. Livrez-vous à l'étranger ?
Oui.
SPERIO livre dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement.
6. Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver ?
Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient en fonction de votre destination. Les délais d'expédition estimés peuvent être consultés dans notre politique d'expédition.
7. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que le vêtement n'ait pas été porté, ni lavé, et qu'il soit retourné dans son état d'origine avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
8. Vos vêtements sont-ils numérotés individuellement ?
Oui.
Chaque Chapitre comprend des vêtements numérotés individuellement, reflétant leur place au sein de cette édition limitée. La numérotation identifie le vêtement comme faisant partie de ce Chapitre plutôt que d'augmenter ou de diminuer sa qualité.
9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement pris en charge lors du passage à la caisse.
Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre pays et seront affichées lors du processus de commande.
10. Comment prendre soin de mon vêtement ?
Pour aider à préserver la qualité de votre vêtement :
- Laver à l'envers à l'eau froide.
- Utiliser un cycle délicat.
- Ne pas blanchir.
- Sécher à l'air libre si possible.
- Repasser à l'envers si nécessaire.
Les instructions d'entretien complètes sont disponibles sur notre page Entretien des produits.
11. Comment puis-je contacter SPERIO ?
Envoyez-nous un courriel à :
Nous répondons généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables.
12. Comment puis-je accéder aux futurs Chapitres ?
Rejoignez notre liste de diffusion via Enter the House pour recevoir un accès anticipé aux futures sorties de Chapitres, aux mises à jour éditoriales et aux annonces de la Maison.